Les voyageurs d’affaires d’aujourd’hui attendent plus qu’un simple outil de réservation : ils veulent un compagnon de voyage qui travaille aussi vite qu’eux. Lorsque le temps est compté et que les priorités changent, la possibilité de gérer les voyages de manière indépendante n’est pas seulement une commodité, c’est une nécessité. Qu’il s’agisse de télécharger des factures ou de vérifier les détails d’une police d’assurance, les voyageurs veulent un accès rapide aux outils qui leur permettent de rester en mouvement.
C’est exactement ce que propose TripSource® . Il est conçu pour donner aux voyageurs les capacités de libre-service dont ils ont besoin pour rester informés, autonomes et en contrôle – sans dépendre de l’assistance ou passer au crible les courriels.
Un libre-service qui fonctionne quand les voyageurs le font
Avec des emplois du temps chargés et des délais d’exécution serrés, les voyageurs n’ont pas toujours le luxe d’attendre de l’aide. Ils ont besoin de réponses immédiates, qu’il s’agisse de confirmer qu’un hôtel est conforme à la politique, de mettre à jour une méthode de paiement ou d’obtenir une facture pour des dépenses.
TripSource met ces réponses à leur portée. Grâce à ses fonctions intuitives et à son accès instantané, TripSource aide les voyageurs à gérer leurs déplacements en toute confiance et en toute simplicité :
- Téléchargement de factures
Les voyageurs peuvent télécharger les factures directement à partir de TripSource – pas d’attente, pas de suivi. - Programme de voyage
Une visibilité claire des règles de la politique, des fournisseurs préférés et des détails de la couverture aide les voyageurs à réserver de manière plus intelligente et à rester en conformité. - Carte de voyage
Une vue simplifiée des voyages à venir, avec des mises à jour en temps réel et un accès facile à tous les détails de l’itinéraire. - Préférences
Les numéros de fidélité, les préférences de siège et les modes de paiement peuvent être enregistrés et appliqués automatiquement, ce qui rend chaque réservation plus rapide et plus personnalisée. - Alertes en temps réel
Les voyageurs peuvent activer des notifications pour les changements de porte d’embarquement, les annulations et les mises à jour d’itinéraires, afin de rester en avance sur leur programme.
L’importance du libre-service pour les voyageurs
Donner aux voyageurs le contrôle de leur expérience de voyage n’est pas seulement une question de commodité – cela permet d’obtenir des résultats concrets :
- Moins de tickets d’assistance
Les voyageurs peuvent résoudre eux-mêmes les problèmes courants, ce qui réduit la charge de travail des équipes de voyage et des services d’assistance. - Des réservations plus rapides et plus fluides
Les préférences et les détails de paiement enregistrés éliminent les interruptions et accélèrent le processus de réservation. - Conformité améliorée
Grâce à un accès clair aux règles du programme de voyage, les voyageurs sont plus enclins à réserver dans le cadre de leur politique et par le biais de canaux approuvés. - Satisfaction accrue des voyageurs
Les voyageurs responsabilisés sont plus productifs et moins frustrés, ce qui se traduit par de meilleures expériences et une plus grande adoption du programme.
TripSource n’est pas seulement un outil de réservation, c’est un centre de libre-service qui aide les voyageurs à rester organisés, informés et à garder le contrôle, tout en aidant les programmes de voyages à rester efficaces, rentables et conformes.
